ข้อตกลงและเงื่อนไข

ข้อตกลงและเงื่อนไข

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับท่านสู่เว็บไซต์ globalhouse.co.th โดยทางบริษัท สยามโกลบอลเฮ้าส์ จำกัด(มหาชน) ได้จัดทำเว็บไซต์นี้ขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการสั่งซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ของท่านผู้มีอุปการะคุณ/ผู้ใช้บริการ ฉะนั้น ขอความกรุณาท่านโปรดอ่านและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานในเว็บไซต์นี้เพื่อประโยชน์ของตัวท่านเอง การดำเนินการใด ๆ ในเว็บไซต์นี้ถือว่าท่านยอมรับข้อผูกพันทางกฏหมายที่ระบุทุกประการ ทั้งนี้ บริษัทฯ สงวนสิทธิ ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

2. ลิขสิทธิ์ตามกฎหมาย (Copy Right) และข้อจำกัดในการใช้เว็บไซต์นี้

globalhouse.co.th ขอแจ้งให้ท่านทราบว่าข้อความ ภาพ เสียง เนื้อหา เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อทางการค้า วิธีการนำเสนอ ข้อมูล ข่าวสาร และส่วนประกอบใดๆ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้ ทั้งหมดเป็นสิทธิของ globalhouse.co.th โดยชอบด้วย กฎหมายแต่เพียงผู้เดียว และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทย หากบุคคลใดลอกเลียน ปลอมแปลง ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ต่อสาธารณชน จำหน่าย มีไว้ให้เช่าหรือกระทำการใด ๆ ในลักษณะที่เป็นการแสวงหาประโยชน์ ทางการค้าหรือประโยชน์อันมิชอบจากทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวข้างต้น โดยมิได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก globalhouse.co.th หรือเจ้าของเครื่องหมายการค้าไม่ว่ากรณีใด ๆ globalhouse.co.th ในนามบริษัท สยามโกลบอลเฮ้าส์ จำกัด(มหาชน) จะดำเนินการตามกฎหมาย กับผู้ละเมิดสิทธิดังกล่าวจนถึงที่สุด และสิทธิในการใช้งานเว็บไซต์นี้จะสิ้นสุดลงโดยทันที หากท่านละเมิดเงื่อนไขข้อตกลงการใช้งานเว็บไซต์นี้

3. การเชื่อมโยงกับเว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์ของ globalhouse.co.th มีการเชื่อมโยงกับเว็บไซต์อื่นที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลของบริษัทฯ เพื่อวัตถุประสงค์ ในการให้ความสะดวกด้านข้อมูลแก่ท่าน globalhouse.co.th มิได้ให้การรับรองหรือยืนยันความถูกต้องในเนื้อหาของเว็บไซต์ ที่เชื่อมโยงดังกล่าว และท่านผู้ใช้บริการยอมรับว่า globalhouse.co.th ไม่ต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหา โฆษณา สินค้าและบริการบนเว็บไซต์เหล่านั้น ซึ่งอาจเกิดความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการเข้าเยี่ยมชมหรือใช้บริการจากเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงอื่นๆ ดังกล่าว

4. คำบรรยายผลิตภัณฑ์และสีของรูปภาพ

เว็บไซต์ globalhouse.co.th ได้แสดงคำอธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อเป็นส่วนหนึ่งประกอบในการพิจารณาเลือกซื้อสินค้าและบริการ ซึ่งไม่สามารถยืนยันได้ว่าจะปราศจากข้อผิดพลาดทั้งมวล ดังนั้น หากท่านไม่แน่ใจ หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ขอให้สอบถามข้อมูลที่ Global House Call Center โทร. 1160 ทุกวัน เวลา 08.30-19.30 น. ก่อนตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าและบริการใด ๆ เช่นเดียวกันนี้ ทางเว็บไซต์ globalhouse.co.th มีความตั้งใจที่จะแสดงรูปภาพสินค้าที่มีสีที่ถูกต้อง ตรงตามความเป็นจริง แต่สีที่แสดงบนหน้าจอของท่าน อาจผิดเพี้ยนได้ตามการตั้งค่าของหน้าจอคอมพิวเตอร์ที่แตกต่างกันไป

5. การสมัครและการเป็นสมาชิกภาพ

5.1 เว็บไซต์ globalhouse.co.th นี้ให้บริการเฉพาะผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกเท่านั้น ที่สามารถสั่งซื้อสินค้าหรือร่วมทำกิจกรรมส่งเสริมการขายต่าง ๆ ที่จัดขึ้นบนเว็บไซต์ได้
5.2 การลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกกับเว็บไซต์ globalhouse.co.th ผู้ลงทะเบียนต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง สมบูรณ์ และทันสมัยที่สุด กรณีมีการเปลี่ยนแปลงต้อง ปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
5.3 การสมัครสมาชิกและสั่งซื้อสินค้ากับทาง globalhouse.co.th ท่านต้องมีอายุตั้งแต่ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
5.4 globalhouse.co.th ผู้ใช้งานแต่ละท่านได้รับอนุญาตให้มีบัญชีผู้ใช้งานได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น การละเมิดเงื่อนไขอาจส่งผลให้เกิดการระงับบัญชีผู้ใช้งาน สิทธิการรับโปรโมชั่น หรือผลประโยชน์อื่นใด และอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมายหรือมีโทษปรับตามกฎหมายอาญา

6. เงื่อนไขการขายและสั่งซื้อ

การสั่งซื้อสินค้าและบริการ จะถือว่าสมบูรณ์เมื่อท่านได้ชำระเงินค่าสินค้าและบริการตามที่แจ้งไว้เรียบร้อยแล้ว และรับทราบยอมรับมาตรฐานตามที่กำหนดไว้แล้ว ทั้งนี้ ในส่วนราคาและโปรโมชั่นใดๆ (รายการส่งเสริมการขาย) ที่นำเสนอขายจะใช้ได้เฉพาะการซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ globalhouse.co.th นี้เท่านั้น ไม่สามารถนำไปใช้กับการซื้อสินค้า ที่สาขาของบริษัทฯ ได้

6.1 การขายและสั่งซื้อสินค้า จะดำเนินการจัดส่งสินค้าให้แก่ท่านตามเงื่อนไขการจัดส่ง - เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจสอบสินค้าให้เรียบร้อยก่อนลงนามรับสินค้าในใบส่งสินค้า กรณีพบปัญหาโปรดแจ้งผ่าน Global House Call Center โทร. 1160 ทันทีก่อนรับสินค้า - การซื้อสินค้า เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์ต่างๆ ผู้ผลิต/ตัวแทน (บริษัทคู่ค้า) จะเป็นผู้รับประกัน คุณภาพสินค้าโดยตรง กรณีอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันท่านสามารถติดต่อผู้ผลิต/ตัวแทนได้ โดยตรง - ราคาที่ระบุในเว็ปไซต์ globalhouse.co.th เป็นราคาสินค้าที่ไม่ได้รวมค่าบริการติดตั้ง กรณีที่ท่าน ประสงค์จะใช้บริการติดตั้งสินค้า สามารถสั่งซื้อบริการติดตั้งเพิ่มเติมภายในเว็บไซต์นี้ได้
6.2 Home Service /คูปอง Voucher คูปองบริการทุกใบทำการพิมพ์ออกจากเว็บไซต์ globalhouse.co.th สามารถใช้ได้ตามที่ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไข เฉพาะที่แจ้งไว้เท่านั้น เช่น เป็นส่วนลดจากราคาสินค้า/บริการ และบริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อคูปอง /ตัวเลขอ้างอิงของ คูปองที่พิมพ์ออกจากระบบแล้วและเกิดการสูญหายหรือถูกขโมยไปในทุกกรณี โดยคูปองหรือเลขที่อ้างอิงนี้ไม่สามารถ ทำขึ้นใหม่/นำมาใช้ใหม่ ไม่ว่าเพื่อกิจกรรมใดๆ นอกจากมีการทำตามที่กฎหมายกำหนดไว้ หากท่านไม่ใช้คูปอง/เลขที่อ้างอิง ภายในกำหนดวันหมดอายุถือว่าท่านสละสิทธิการใช้คูปอง/เลขที่อ้างอิงนั้นๆ
6.3 งานบริการของโกลบอลเฮ้าส์ งานบริการติดตั้งต้องอยู่ในข้อกำหนดมาตรฐานของโกลบอลเฮ้าส์เท่านั้น โดยมาตรฐาน และอัตราค่าบริการปรากฏตามที่แจ้งไว้ในบริการแต่ละประเภท
6.4
  • คูปองสำหรับการใช้บริการของบริษัทคู่ค้า (Voucher)
  • - การซื้อคูปองนี้ เป็นการซื้อจากเจ้าของธุรกิจ(บริษัทคู่ค้า) ผ่านเว็บไซต์ globalhouse.co.th ที่นำเสนอไว้เจ้าของธุรกิจ (บริษัทคู่ค้า) เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว
  • - รายละเอียดการใช้คูปองและข้อกำหนดต่างๆ ถูกกำหนดโดยเจ้าของธุรกิจ (บริษัทคู่ค้า) นั้นๆ ซึ่งปรากฏอยู่ในคูปอง
  • - คูปองไม่สามารถนำไปแลกเป็นเงินสด โปรโมชั่น ส่วนลดหรืออื่นใดได้

7. เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

7.1
  • บริการจัดส่งสินค้า
  • - บริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าเมื่อได้รับหลักฐานการยืนยันการชำระเงินจากลูกค้า
  • - การจัดส่งสินค้าจะดำเนินการตามหมายเลขสั่งซื้อสินค้า สินค้าที่สั่งซื้อในหมายเลขสั่งซื้อสินค้าเดียวกัน อาจได้รับการจัดส่งแยกกัน ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้านั้นๆ ตามความเหมาะสม
  • - สินค้าจะได้รับการจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในส่วนของที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าเท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งได้อีกเมื่อได้ยืนยันการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว
  • - ขอสงวนสิทธิ์ ไม่จัดส่งสินค้าไปยังตู้ ปณ. แต่จะจัดส่งให้ตามที่อยู่ที่ระบุอย่างชัดเจนเท่านั้น
  • - ขอสงวนสิทธิ์ ไม่จัดส่งสินค้าไปยังพื้นที่จังหวัดยะลา ปัตตานี นราธิวาส และพื้นที่หมู่เกาะของประเทศไทย โดยในส่วนพื้นที่หมู่เกาะ บริษัทจะจัดส่งไปยังท่าเรือ(ฝั่งติดแผ่นดินใหญ่)ที่ใกล้ที่สุดของหมู่เกาะนั้นๆ
  • - ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ ในกรณีที่สินค้าบางชนิดอาจจะต้องเป็น By-Order หรือไม่มีในคลังสินค้า
  • - ในกรณีที่ยังไม่ได้รับสินค้า ภายใน 7 วันหลังจากทางบริษัทฯ ยืนยันการขนส่งสินค้าแล้ว กรุณาโทรแจ้งทาง Global House Call Center โทร. 1160 ทันที
  • - การตรวจรับสินค้า กรุณาตรวจเช็คสินค้าทันทีเมื่อคุณได้รับสินค้า เพื่อประโยชน์สูงสุดของตัวท่านเอง หากเกิดข้อผิดพลาดโปรดแจ้งกลับที่ Global House Call Center โทร. 1160 ทันที
7.2
  • ทาง Global House มีบริการจัดส่งสินค้าภายในราชอาณาจักรไทยตามที่อยู่ที่ได้ลงทะเบียนไว้เท่านั้น โดยมีบริการจัดส่งสินค้า 2 ช่องทางการจัดส่งคือ
  • - จัดส่งแบบมาตรฐาน - จัดส่งอย่างเดียว หรือจัดส่งพร้อมติดตั้ง ระยะเวลาการจัดส่งประมาณ 3-14 วันทำการ โดย Global House และร้านค้า
  • - จัดส่งแบบด่วน – จัดส่งอย่างเดียว ระยะเวลาการจัดส่งประมาณ 3-5 วันทำการ โดยผู้ให้บริการจัดส่งเอกชน
7.3
  • ค่าบริการจัดส่งสินค้า
  • - จัดส่งแบบมาตราฐาน
  • • คิดค่าบริการการจัดส่งสินค้าตามระยะทางจริง โดยค่าจัดส่งเริ่มต้นที่ 300 บาท
  • - จัดส่งแบบด่วน
  • • คิดค่าบริการการจัดส่งตามน้ำหนักสินค้าและพื้นที่จัดส่ง โดยค่าจัดส่งเริ่มต้นที่ 350 บาท
  • • กรณีให้จัดส่งวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ คิดค่าจัดส่งเพิ่ม 100 บาท
  • หมายเหตุ
  • - ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าอยู่ระหว่างเวลา 9.00 – 18.00 น.
  • - กรณีลูกค้าไม่อยู่รับสินค้าและไม่มีผู้รับสินค้าเอง โดยไม่ได้แจ้งเลื่อนล่วงหน้า 1 วัน ภายในเวลา 15.00 น. ลูกค้าต้องชำระค่าขนส่งเพิ่ม 200 บาทต่อครั้ง
  • - กรณีหน้างานลูกค้ามีข้อจำกัดต้องมีคนช่วยยกเพิ่มคิดหัวละ 300 บาท หรือกรณีสินค้ากลุ่มกระเบื้อง/เซรามิค ต้องยกขึ้นชั้นคิดค่าบริการเพิ่มชั้นละ 300 บาท
  • - ขอสงวนสิทธ์ในการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

8. การยกเลิกอันเกิดจากความผิดพลาด

8.1 กรณีเกิดความผิดพลาดใดๆ อันเป็นผลให้การสั่งซื้อสินค้าและบริการมีข้อมูลเปลี่ยนแปลงไปจากครั้งแรก เช่น รายละเอียดสินค้าไม่ครบถ้วน ถูกต้อง เป็นต้น เว็บไซต์ globalhouse.co.th มีสิทธิอย่างเต็มที่ที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทุกเวลา และหากเว็บไซต์ globalhouse.co.th ได้รับการชำระเงินค่าสินค้าแล้ว เว็บไซต์ globalhouse.co.th จะทำการคืนเงินให้ผู้ใช้บริการ เต็มตามจำนวนที่ได้ชำระไว้ภายใน 7-15 วันนับจากวันที่ได้ทำการยกเลิกรายการ
8.2 กรณีที่มีเนื้อหาหรือข้อมูลในรายส่งเสริมการขายที่ใช้เฉพาะช่วงเวลาที่กำหนด ขัดแย้งกันกับข้อตกลงและเงื่อนไข นโยบาย การใช้บริการใดๆ ก็ตามที่ระบุในเว็บไซต์ globalhouse.co.th ให้ยึดถือตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการที่ปรากฏในกรณีพิเศษ ในการบังคับใช้ก่อน และข้อกำหนดกรณีพิเศษจะถือว่าแยกออกจากข้อกำหนดนโยบายหลักของเว็บไซต์ globalhouse.co.th

9. การสิ้นสุด/เพิกถอนสมาชิกภาพ

9.1 กรณีเกิดความเสียหายต่อผู้ใช้บริการอื่น/เว็บไซต์ globalhouse.co.th หรือบริษัทฯ ผู้ใช้บริการตกลงรับผิดชอบชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้นตามความเป็นจริงทุกประการ
9.2 กรณีที่สมาชิก/ผู้ใช้บริการ กระทำหรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่ามีเจตนาไม่เหมาะสมขัดต่อกฎหมายและศีลธรรมอันดี บริษัทฯขอสงวนสิทธิในการเพิกถอนสมาชิกภาพได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและหากมีความเสียหายใดๆ เกิดขึ้นสมาชิก/ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบในความเสียหายทั้งสิ้น
9.3 เว็บไซต์ globalhouse.co.th ทำการเพิกถอน จำกัด เปลี่ยนแปลง เพิ่ม/ลด จำนวนเครดิตได้ตามความเหมาะสม โดยการสมัครเป็นสมาชิกเว็บไซต์ globalhouse.co.th ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขข้อตกลงแล้ว