คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับบริการ Click & Collect รับสินค้าด้วยตนเอง
Q1.การรับสินค้าด้วยตนเอง (Click & Collect) มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?
ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม บริการ Click & Collect ฟรี! คุณสามารถเลือกรับสินค้าที่สาขาที่สะดวกได้โดยไม่เสียค่าจัดส่ง
Q2.สินค้าจะถูกเก็บรักษาไว้นานแค่ไหนหลังจากที่ได้รับการแจ้งเตือน?
สินค้าจะถูกเก็บรักษาที่สาขาเป็นเวลา 3 วันทำการ นับจากวันที่คุณได้รับการแจ้งเตือนว่าสินค้าพร้อมรับ หากไม่มารับภายในกำหนด คำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิกและคืนเงิน
Q3.สามารถเลือกเวลารับสินค้าได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถเลือกช่วงเวลาที่สะดวกในการรับสินค้าได้ตั้งแต่เวลา 08:30 - 19:00 น. ทุกวัน ระบบจะแสดงช่วงเวลาที่ว่างให้คุณเลือกในขั้นตอนการสั่งซื้อ
Q4.มีสาขาไหนให้บริการ Click & Collect บ้าง?
บริการ Click & Collect มีให้บริการที่ทุกสาขาโกลบอลเฮ้าส์ทั่วประเทศ คุณสามารถเลือกสาขาที่สะดวกที่สุดในขั้นตอนการสั่งซื้อ
Q5.ต้องใช้เอกสารอะไรในการรับสินค้าบ้าง?
กรุณาเตรียม (1) หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือ QR Code ที่ได้รับทางอีเมล และ (2) บัตรประชาชนหรือบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย เพื่อยืนยันตัวตนในการรับสินค้า
Q6.หากไม่สามารถมารับสินค้าได้ตามเวลาที่นัดหมาย จะเกิดอะไรขึ้น?
หากไม่สามารถมารับสินค้าได้ตามเวลานัด กรุณาติดต่อ Call Center 1160 เพื่อเลื่อนเวลารับสินค้า โดยสินค้าจะถูกเก็บไว้ให้ไม่เกิน 3 วันทำการ หากเกินกำหนดอาจถูกยกเลิกอัตโนมัติ
Q7.สามารถมารับสินค้าก่อนเวลาที่นัดหมายได้หรือไม่?
ได้ในบางกรณี ขึ้นอยู่กับว่าสินค้าพร้อมหรือยัง กรุณาติดต่อสาขาที่เลือกรับสินค้าโดยตรง เพื่อตรวจสอบว่าสามารถรับสินค้าก่อนเวลานัดได้หรือไม่
