SAMSUNG โทรทัศน์ QLED TV 85 นิ้ว รุ่น QA85Q7F4AKXXT

* สัมผัสพลัง AI ด้วย Q4 AI Processor พร้อมกับ AI Mode เพื่อยกระดับความบันเทิง

* สีสดสมจริงถึง 100% Color Volume ด้วยเทคโนโลยี Quantum Dot ที่ช่วยเพิ่มเฉดสีกว่าล้านเฉด

* Color Booster Pro ยกระดับสีสันคอนเทนต์ให้สดใสมากกว่าเดิม

* Art Store จัดแสดงงานศิลปะระดับโลกได้ที่บ้านของคุณ พร้อม Generative wallpaper ที่ใช้ AI ในการสร้างแกลอรี่ของคุณในแบบไม่เหมือนใคร

* ภาพคมชัดด้วยความละเอียดระดับ 4K (3,840 x 2,160)

* ภาพลื่นไหลด้วยค่า Refresh Rate 60 Hz และ Motion Xcelerator

* สีสดสมจริงด้วยเทคโนโลยี 100% Color Volume พร้อมทั้งเทคโนโลยี Neo Quantum HDR ขับรายละเอียดภาพทั้งฉากมืดและสว่าง

* 4K Upscaling ยกระดับความบันเทิงให้ใกล้เคียง 4K

* HDR Brightness Optimizer จับทุกรายละเอียดที่ซ่อนอยู่ในฉากมืดด้วยการประมวลผลจาก AI ที่เรียนรู้สภาพแสงสว่างโดยรอบทั้งกลางวันและกลางคืน

* โปรเซสเซอร์ Q4 AI ของเราสามารถตรวจจับเนื้อหาที่กำลังแสดงอยู่ได้โดยอัตโนมัติ และจะปรับการตั้งค่าภาพให้ตรงตามความต้องการของคุณด้วย AI Customization Mode

* เปลี่ยนห้องนั่งของคุณให้กลายเป็นแกลเลอรีศิลปะ พร้อมมอบประสบการณ์ที่ดื่มด่ำได้ในบ้านของคุณด้วย Art Gallery

* AI จะให้ภาพที่สวยงามไม่เหมือนใครที่เข้ากับการเลือกของคุณ และเปลี่ยนบรรยากาศในบ้านของคุณได้อย่างง่ายดายด้วย Generative Wallpaper 

* AI Auto Game mode สัมผัสประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่น เพิ่มประสิทธิภาพการขับเคลื่อนด้วย AI ที่ตรวจจับประเภทเกมที่คุณเล่นโดยอัตโนมัติ

* เห็นข้อมูลสำคัญและมุมมองชัดเจนในโหมดเกมส์ด้วย Super Ultrawide GameView & Game Bar 5.0

* เพลิดเพลินไปกับสีสันและเฉดโทนสี PANTONE กว่า 2,000 สี และโทนสีผิวต่างๆ ผ่านการรับรอง PANTONE Validated

* Relumino mode ความบันเทิงที่สามารถเข้าถึงได้ด้วยการเน้นขอบขององค์ประกอบบนหน้าจอเพิ่มความชัดเจนขึ้นสำหรับผู้ที่มีสายตาเลือนราง

* ดีไซน์ตัวเครื่องบาง สวยงาม ประหยัดพื้นที่ด้วย Slimlook

* ล้ำด้วย Solarcell Remote รุ่นใหม่ที่ชาร์ตพลังงานจากแสงอาทิตย์ แสงไฟในบ้าน หรือสัญญาณไวไฟ

* AI Energy Mode ประหยัดพลังงานด้วยการวิเคราะห์อัจฉริยะและเปิดใช้งานได้ง่ายผ่าน SmartThings

* ทีวีของคุณจะกลายเป็นเพื่อนเตรียมอาหารชั้นเลิศด้วยเทคโนโลยี AI ขั้นสูง จาก Samsung Foods

* Universal Gesture ควบคุมทีวีของคุณด้วยท่าทางง่ายๆ บน Galaxy Watch โดยไม่ต้องใช้รีโมท

* Samsung Knox Security ปกป้องข้อมูลอุปกรณ์ IoT ที่เชื่อมต่ออยู๋กับโทรศัพท์ของคุณด้วยระบบความปลอดภัยหลายชั้นเฉพาะใน Samsung TV

* Samsung TV Plus รับชมหลากหลายคอนเทนต์จากทีวีของคุณได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

* ร้องเพลงโปรดของคุณได้ฟรีง่าย ๆ ผ่านโทรศัพท์ของคุณบน Stringray Karaoke

* เปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณเป็นรีโมทควบคุมทีวีง่ายๆ ผ่าน Quick Remote

ข้อมูลการรับประกัน / เคลมผลิตภัณฑ์ Samsung | Samsung Thailand

ระยะเวลารับประกัน 1 ปี

การรับประกัน

ค่าแรงและค่าอะไหล่ รวมถึงค่าเดินทาง(เฉพาะรุ่นที่มีบริการซ่อมถึงบ้าน)
บริการซ่อมถึงบ้าน (32 นิ้วขึ้นไป),
ส่งซ่อมที่ศูนย์บริการ(29 นิ้วลงมา)

อุปกรณ์ที่ไม่รับประกัน ได้แก่

1. หน้าจอพลาสติก, โครงภายนอก, เสาอากาศ, สายเคเบิล, ชิ้นส่วนพลาสติกและหน้ากากส่วนประกอบภายนอก
2. ชิ้นส่วนภายนอกเช่นคันโยก, ปลั๊ก, ซ็อกเก็ต,ลูกบิดควบคุมหรืออะแดปเตอร์
3. อุปกรณ์เสริมในกล่องเช่นอะแดปเตอร์
**กรณี จอไหม้จากการเปิดภาพเดิมติดต่อกันจะไม่รับประกันจอภาพ

หมายเหตุ :: ระยะเวลาการรับประกัน

ระยะการรับประกัน 1 ปี (12 เดือน) นับจากวันที่ซื้อโดยอ้างอิงจากใบกำกับภาษี
** รีโมทคอนโทรล รับประกัน 6 เดือน
** ทัชแพตรีโมท รับประกัน 1 ปี (12 เดือน) (เฉพาะรุ่น)

* พลังเสียงรวมถึง 20 วัตต์ ชัดเจนด้วยทิศทางเสียง 2.0 ch

* Q-Symphony ลำโพงจากทีวีและซาวด์บาร์ที่ประสานกันอย่างลงตัว

* เทคโนโลยี Object Tracking Sound Lite (OTS Lite) ทำการจำลองเสียงจากทิศทางด้านบนให้สมจริงยิ่งขึ้น

* Adaptive volume วิเคราะห์รูปแบบระดับเสียงตามโซนเวลาของผู้ใช้และอินพุตเสียง โดยปรับโดยอัตโนมัติเพื่อประสบการณ์เสียงที่ดีที่สุด

* Adaptive Sound ปรับเสียงให้เหมาะสมกับคอนเทนท์นั้นๆ เช่น กีฬา หนังแอ๊คชั่น และ คอนเสิร์ต

* รองรับการเชื่อมต่อด้วย Wi-Fi 5 และ Bluetooth 5.3

* รองรับเทคโนโลยีการเชื่อมต่ออุปกรณ์ IoT ด้วยเทคโนโลยี Zigbee / Thread Module ที่ถูก Built-In มาในสมาร์ททีวี

* Samsung Daily+ จะช่วยรายงานกิจกรรมในแต่ละวันด้วยระบบปฏิบัติการ Samsung Tizen OS ที่ได้ทั้งความบันเทิงและการทำงาน

* รองรับ HDMI2.0 : 4K@60Hz ทั้ง 3 ช่อง และรองรับ USB จำนวน 2 ช่อง

* มาพร้อม Ethernet (LAN) 1 ช่อง, Digital Audio Out 1 ช่อง 

* สนุกพร้อมกันกับครอบครัวด้วยการชมคอนเทนต์ร่วมกัน Multiview สูงสุด 2 จอ

* เข้าถึง คอนเทนท์จาก Netflix และ Browser ได้ง่ายๆ ด้วยปุ่มบนรีโมท

* อัพเดท Software ระบบด้วย Tizen OS ฟรียาวนานถึง 7 ปี

นโยบายการรับประกัน

เงื่อนไขการรับประกันทั่วไป

1) ผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมต่างๆของซัมซุงจะได้รับการรับประกันในกรณีที่อาการชำรุดเกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้น

2) ผู้ซื้อจะต้องแสดงหลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ เช่น ใบเสร็จรับเงิน หรือ ใบกำกับภาษี เพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงวันที่ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ต่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ในกรณีที่ผู้ซื้อต้องการการคุ้มครองการรับประกันผลิตภัณฑ์และผู้ซื้อการควรเก็บหลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ไว้ตลอดการใช้งานระยะเวลารับประกัน

3) บริษัทฯ ไม่คิดค่าพาหนะ หากผลิตภัณฑ์อยู่ในระยะเวลารับประกันและชำรุดตามเงื่อนไขการรับประกัน เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีการบริการถึงบ้านเท่านั้น

4) เจ้าหน้าที่สามารถสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการติดตั้งอุปกรณ์และการซ่อมแซมในพื้นที่ที่เข้าไม่ถึงสถานที่ที่มีควันหรือไอของสารเคมี พื้นที่ที่ห้ามเข้า พื้นที่ที่เสี่ยงอันตราย หรือปัญหาที่พบจากการเชื่อมต่อและวัสดุที่เป็นฉนวนภายนอกซึ่งไม่ได้เกิดจากตัวผลิตภัณฑ์

5) บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด (“บริษัทฯ” หรือ “ซัมซุง”) มีสิทธิ์ในการคิดอัตราค่าบริการในส่วนของการซ่อมแซมและบริการเครื่องหรือผลิตภัณฑ์นอกประกันตามอาการเสียต่างๆ ถึงแม้ว่าอาการเสียนั้นไม่ถูกตรวจพบก็ตาม

6) เงื่อนไขการรับประกันสินค้านี้มีผลบังคับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด หรือตัวแทนจำหน่ายของ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เท่านั้น

7) การรับประกันจะครอบคลุมถึงเฉพาะสินค้าที่ซื้อในประเทศไทยเท่านั้นและการให้บริการตามการรับประกันจะต้องดำเนินการโดยศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น

ข้อยกเว้นการรับประกันมีดังต่อไปนี้

1) ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ การใช้งานที่ผิดวิธี การทดลอง การสาธิต การซ่อมบำรุง การติดตั้ง การปรับหรือการดัดแปลงที่ไม่เหมาะสม การใช้งานในเชิงพาณิชย์หรือเชิงอุตสาหกรรม และความผิดพลาดหรือความประมาทของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ซึ่งเกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนไปจากขั้นตอนกระบวนการใช้ซึ่งระบุไว้ในคู่มือการใช้ผลิตภัณฑ์

2) อาการเสียหรือความเสียหายหรือการทำงานที่ผิดปกติอันเนื่องมาจากการทำของเหลวหรืออาหารหกใส่ผลิตภัณฑ์, เหงื่อซึมเข้าเครื่อง, หรือภัยธรรมชาติ เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว หรือเนื่องมาจากการใช้แรงดันไฟฟ้าผิดไปจากที่บริษัทฯกำหนด

3) การสึกหรอหรือชำรุดทั่วไปตามอายุการใช้งาน รวมถึง การฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม รอยเปรอะเปรื้อน และภัยจากสัตว์หรือแมลงกัดแทะ

4) รอยขูดขีดและความเสียหายที่เกิดขึ้น บนพื้นผิวและส่วนประกอบภายนอกที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้า

5) การเรียกร้องค่าเสียหายหรือชิ้นส่วนประกอบที่หายไปหลังจากเกินกำหนด 7 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์

6) ผลิตภัณฑ์หรือส่วนประกอบใดๆซึ่งถูกเปลี่ยนโดยชิ้นส่วนที่ไม่ได้จัดจำหน่าย หรือเห็นชอบ โดยบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด หรือผลิตภัณฑ์ซึ่งถูกถอดชิ้นส่วน หรือได้รับการซ่อมแซม จากบุคคลหรือพนักงานใดๆที่ไม่ใช่พนักงานของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และ/หรือศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง หากบริษัทฯตรวจพบเงื่อนไขหรือเหตุดังกล่าว บริษัทฯ มีสิทธิไม่รับประกันประกันของผลิตภัณฑ์นั้นทันที

7) หมายเลขเครื่องของผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไข, ลบ, ขีดฆ่า หรือทำลาย และใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี หรือใบรับประกันผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไข หรือลบทิ้งไม่ว่ากรณีใดๆ

8) อุปกรณ์เสริมต่างๆ ที่ร้านค้าจัดจำหน่าย จัดโปรโมชั่นหรือเป็นของสมนาคุณพิเศษแก่ลูกค้า การเคลมอุปกรณ์เสริมดังกล่าวอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อตกลงการรับประกันของร้านค้าตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าซื้อสินค้า กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขการรับกันอุปกรณ์เสริมได้ ณ จุดขาย กรณีลูกค้าต้องการเคลมอุปกรณ์เสริมดังกล่าว ลูกค้าต้องติดต่อที่ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าซื้อสินค้า

9) ผลิตภัณฑ์ที่มีการจัดโปรโมชั่นหรือเป็นของสมนาคุณพิเศษแก่ลูกค้า โดยบริษัทฯได้ระบุว่าผลิตภัณฑ์นั้นไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน

10) ผลิตภัณฑ์นำเข้ามาจากต่างประเทศ (เครื่องนำเข้า) หรือ ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้จำหน่ายโดย บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด หรือตัวแทนจำหน่ายของ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด

** ข้อยกเว้นไม่รับประกัน สำหรับผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับภาพและเสียง **

- ไม่รับประกันหน้าจอพลาสติก, โครงภายนอก, เสาอากาศ สายเคเบิล ชิ้นส่วนพลาสติกและหน้ากากส่วนประกอบภายนอก

- ไม่รับประกันความเสียหายหรือชำรุดของอุปกรณ์สำเร็จรูป และอุปกรณ์ภายนอก ได้แก่ ปุ่มกด สวิทซ์ กระจก หน้ากาก สายต่อพ่วง อุปกรณ์สิ้นเปลืองและอื่น ๆ (เช่น สายไฟ วัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ต่อพ่วง)

- ไม่รับประกันการทำความสะอาดของผลิตภัณฑ์

- ไม่รับประกัน กรณีจอไหม้จากการเปิดภาพเดิมติดต่อกันจะไม่รับประกันจอภาพ เนื่องจากใช้ผิดคุณสมบัติ

- ไม่รับประกัน MP3 เครื่องนำเข้า (เครื่องต่างประเทศ)

วิธีการขอรับบริการตามการรับประกัน

ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ซัมซุงให้การดูแลในการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ที่ศูนย์บริการของซัมซุงเท่านั้นและจะดูแลเฉพาะอะไหล่ที่ชำรุดหรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์เท่านั้น

โปรดดูที่คู่มือใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อได้ทำตามทุกขั้นตอนการทำงานที่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรุณาดูคู่มือการแก้ไขปัญหาในคู่มือการใช้งานที่ได้รับมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์

ในกรณีที่ผู้ซื้อต้องการความช่วยเหลือจากศูนย์บริการ กรุณาติดต่อ เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ที่เบอร์ 1282 หรือ โทรฟรีจากโทรศัพท์พื้นฐาน 1800-293232 ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง หรือต้องการส่งสินค้าไปยังศูนย์บริการซัมซุงหรือตัวแทนการบริการของซัมซุง กรุณาเตรียมหมายเลขรุ่นของผลิตภัณฑ์และหมายเลขเครื่อง, หมายเลข IMEI (ถ้ามี), หลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ (ใบเสร็จเงิน/ใบกำกับภาษี) และคำอธิบายอาการเสีย / ข้อสงสัยเมื่อติดต่อกับเจ้าหน้าที่

หากเป็นผลิตภัณฑ์หมดระยะเวลาการรับประกัน ผู้ซื้อควรส่งสินค้าไปยังศูนย์บริการซัมซุงหรือตัวแทนการบริการของซัมซุงที่ได้รับการแต่งตั้ง เพื่อทำการซ่อมแซม

ในกรณีสินค้าได้รับการคุ้มครองโดยการขยายการรับประกันที่ตัวแทนจำหน่าย ผู้ซื้อควรติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่จ่ายเงินเพื่อขยายการรับประกัน (มักจะเป็นตัวแทนจำหน่ายเดียวกันจากการซื้อผลิตภัณฑ์)

ผู้ซื้อจะต้องอนุญาตให้ซัมซุงดำเนินการทดสอบการวินิจฉัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อหาสาเหตุของความล้มเหลว ข้อบกพร่อง รวมถึงความผิดปกติอื่นๆ เพื่อหาแนวทางในการดูแลต่อไป ในการรับประกัน บริษัทฯ อาจพิจารณาใช้อะไหล่ซ่อมแซมและ/หรือพิจารณาใช้ผลิตภัณฑ์ทดแทน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของซัมซุงและอยู่บนพื้นฐานการแลกเปลี่ยนกับผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าเทียบเท่าและจะเป็นได้ทั้งใหม่หรือปรับสภาพ

ในกรณีที่มีการแลกเปลี่ยนซัมซุงจะไม่คืนเงินส่วนต่างระหว่างผลิตภัณฑ์แลกเปลี่ยนที่มีมูลค่าน้อยกว่าผลิตภัณฑ์เดิม แต่อาจจะมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างสำหรับผลิตภัณฑ์ทดแทนที่มีมูลค่าสูงกว่าผลิตภัณฑ์เดิมซึ่งอ้างอิงจากราคาขายปลีกในปัจจุบัน (RRP) การเปลี่ยนอะไหล่และผลิตภัณฑ์นั้นจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ซัมซุงกำหนด

ซัมซุงอาจปฏิเสธที่จะเข้าร่วมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ติดตั้งในสถานที่ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ และ / หรือ เสี่ยงอันตรายที่อาจจะเกิดขึ้นกับตัวแทนให้บริการของซัมซุง กรณีที่ต้องการย้ายผลิตภัณฑ์ไปยังอีกสถานที่หนึ่ง ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับค่าใช้จ่ายในการย้ายผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

กรุณานำอุปกรณ์เสริม, อะไหล่ หรืออุปกรณ์อื่นๆ ออกก่อนที่จะส่งสินค้าไปยังศูนย์บริการซัมซุง เว้นแต่อุปกรณ์ดังกล่าวจะต้องอยู่ในขั้นตอนของการซ่อม ซัมซุงจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ หรือความสูญเสียกับอุปกรณ์ดังกล่าวข้างต้น ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งผลิตภัณฑ์หรือค่าประกันภัยที่เกิดขึ้นในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ถึงซัมซุง และ/หรือ จากซัมซุงส่งถึงท่าน

กรณีเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการพบว่าการซ่อมแซมนั้นๆไม่ได้อยู่ภายใต้การรับประกันด้วยเหตุผลใดก็ตาม (รวมทั้งในกรณีของความผิดพลาดอันเนื่องมาจากผลการดำเนินงาน / การรับสัญญาณที่มีคุณภาพแย่/ การส่งออกของสภาพแหล่งสัญญาณ) ท่านจะได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ หากท่านอนุญาตให้ซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน ท่านจะต้องชำระ ค่าแรง ค่าอะไหล่ ในการซ่อมแซม รวมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดส่งหรือการส่งคืนของผลิตภัณฑ์ดังกล่าว