บริการทำความสะอาดของคุณแม่บ้าน เป็นการทำความสะอาดพื้นฐานทั่วไป โดย 1 การจองต่อ 1 สถานที่พักของคุณลูกค้า ซึ่งคุณแม่บ้านจะเดินทางไปให้บริการ 1 ท่าน
คุณสมบัติเด่น
1.ผู้ให้บริการเป็นคนไทย ผ่านการอบรมและตรวจสอบประวัติอาชญากรรม
2.ผู้ให้บริการไปพร้อมอุปกรณ์และน้ำยาทำความสะอาด ลูกค้าไม่ต้องเตรียมอุปกรณ์เอง และราคาบริการรวมค่าเดินทางแล้ว
3.ผู้ให้บริการ บริการครอบคลุมทำความสะอาดพื้น ผนัง สุขภัณฑ์ กระจก ฉากกั้นอาบน้ำ และอุปกรณ์ต่าง ๆ ภายในห้องน้ำ ตามขอบเขตบริการ
4.ลูกค้าสามารถเลือกจำนวนห้องน้ำและระยะเวลาให้บริการตามแพ็กเกจที่เหมาะกับความต้องการ
5.อุ่นใจด้วยประกันและทีมแอดมินดูแล พร้อมทีมแอดมินคอยอำนวยความสะดวกตลอดการใช้บริการ
เงื่อนไขการให้บริการ
1. พื้นที่ให้บริการ
ให้บริการเฉพาะในพื้นที่ที่บีนีทเปิดให้บริการ ได้แก่ กรุงเทพมหานคร ปทุมธานี นนทบุรี สมุทรปราการ สมุทรสาคร และในเขตพื้นที่ที่ BeNeat ให้บริการ
2. รูปแบบการให้บริการและอัตราค่าบริการ
2.1 การจอง 1 ครั้ง (1 Booking) คือการทำความสะอาดห้องน้ำ 1 ห้อง โดยผู้ให้บริการ 1 ท่าน
2.2 ค่าบริการรวมค่าเดินทาง อุปกรณ์ และน้ำยาทำความสะอาดพื้นฐานแล้ว โดยผู้ให้บริการจะนำอุปกรณ์และน้ำยาไปเอง
2.3 เพิ่มเวลาหน้างานได้สูงสุด 0.5 ชั่วโมง ค่าบริการ (ยังไม่รวม VAT 7%): กรุงเทพฯ ปริมณฑล 175 บาท หากต้องการเพิ่ม 1 ชั่วโมงขึ้นไป กรุณาจองเพิ่มอีก 1 Booking (1 ห้อง)
2.4 บริการนี้เป็นการล้างทำความสะอาดห้องน้ำทั่วไป ไม่ใช่การทำความสะอาดใหญ่ (Big Cleaning) และไม่รวมการขจัดคราบฝังลึกที่ต้องใช้น้ำยาหรือเครื่องมือเฉพาะ
3. กรณีเข้าให้บริการไม่ได้ และค่าชดเชยการเดินทาง
ถ้าผู้ให้บริการไปถึงสถานที่ตามวันและเวลานัดแล้ว แต่ให้บริการตามเงื่อนไขไม่ได้ด้วยสาเหตุจากฝั่งคุณลูกค้า คุณลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าชดเชยการเดินทาง กรุงเทพฯ ปริมณฑล 175 บาท
กรณีที่ 1: ไปถึงแล้วแต่เข้าพื้นที่ไม่ได้
ได้แก่ คุณลูกค้าปักหมุดหรือระบุที่อยู่ผิด นิติบุคคลไม่อนุญาตให้เข้าพื้นที่ หรือติดต่อคุณลูกค้าไม่ได้ โดยคุณลูกค้าไม่ได้แจ้งหมายเหตุหรือวิธีเข้าพื้นที่ไว้ล่วงหน้า
กรณีเหล่านี้คุณลูกค้าต้องชำระค่าชดเชยการเดินทางตามอัตราข้างต้น
กรณีที่ 2: เข้าพื้นที่ได้ แต่ขอบเขตงานไม่ตรงกับที่จอง
ถ้าผู้ให้บริการประเมินว่าทำได้ตามรายละเอียดการจองเดิม และคุณลูกค้ายืนยันให้ทำต่อ ผู้ให้บริการจะทำจนเสร็จตามขอบเขตเดิม โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มถ้าประเมินแล้วงานเกินขอบเขตจริง
(เช่น คราบฝังลึก เชื้อรา หรือสภาพที่ต้องใช้ Big Cleaning) และคุณลูกค้าไม่ต้องการใช้บริการต่อ ผู้ให้บริการจะเดินทางกลับ และคุณลูกค้าต้องชำระค่าชดเชยการเดินทางตามอัตราข้างต้น
4. การยกเลิกนัดหมายและการคืนเงิน
5. การเลื่อนนัดหมาย
คุณลูกค้าต้องแจ้งขอเลื่อนนัดล่วงหน้าอย่างน้อย 1-2 วัน ก่อนเวลานัด ทั้งนี้ขึ้นกับเงื่อนไขการให้บริการและคิวว่างของผู้ให้บริการ
6. การรับประกันผลงานและความเสียหาย
6.1 ระยะเวลาแจ้งปัญหา
- ถ้าพบงานไม่เรียบร้อย หรือทรัพย์สินเสียหายจากการให้บริการ ต้องแจ้งบีนีทระหว่างให้บริการ หรือภายใน 24 ชั่วโมงหลังผู้ให้บริการกดส่งมอบงานในระบบ
ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด พร้อมรูปภาพหรือรายละเอียดจุดที่มีปัญหา
- ถ้าพ้น 24 ชั่วโมงแล้วไม่มีการแจ้ง ให้ถือว่างานเสร็จสมบูรณ์ ไม่มีความชำรุดบกพร่องหรือความเสียหาย และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลม
6.2 การแก้ไขงาน
- บริษัทจะประสานให้ผู้ให้บริการรายเดิมเข้าแก้ไขโดยเร็ว ถ้ารายเดิมเข้าไม่ได้ จะส่งผู้ให้บริการรายอื่นเข้าดำเนินการแทน โดยบริษัทรับผิดชอบค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไขที่กำหนด
6.3 วงเงินคุ้มครองความเสียหาย
- บริการล้างห้องน้ำ: สูงสุดไม่เกิน 100,000 บาทต่อการให้บริการ (เฉพาะงานที่จองผ่านแอปพลิเคชันบีนีท)
- บริษัทเป็นผู้ประเมินและชดใช้ตามมูลค่าความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง ภายใต้วงเงินและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
- ถ้าหาราคาของทรัพย์สินนั้นไม่ได้ บริษัทอาจใช้ราคาสินค้าใกล้เคียงในท้องตลาดแทน
6.4 ข้อยกเว้นความคุ้มครอง
- ไม่คุ้มครองทรัพย์สินสูญหายทุกกรณี จึงไม่ควรวางของมีค่าไว้ในพื้นที่ให้บริการ
- ไม่คุ้มครองทรัพย์สินมูลค่าสูง หรือทรัพย์สินที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญหรือความระมัดระวังเป็นพิเศษ (เช่น พื้นผิวหินอ่อน หินแกรนิต หรือวัสดุไม้)
ถ้าคุณลูกค้าไม่ได้แจ้งผู้ให้บริการเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มงาน
- ไม่คุ้มครองความเสียหายหรือความสูญหายที่เกี่ยวกับเด็ก ผู้เยาว์ หรือสัตว์เลี้ยง
7. ความรับผิดชอบต่อเด็ก ผู้เยาว์ และสัตว์เลี้ยง
- ระหว่างให้บริการ คุณลูกค้าต้องดูแลเด็กหรือผู้เยาว์เอง เพราะผู้ให้บริการไม่มีหน้าที่รับฝากหรือดูแล คุณลูกค้าต้องให้สัตว์เลี้ยงอยู่ในกรงหรือพื้นที่ที่ปลอดภัยและไม่รบกวนการทำงานด้วย
8. เงื่อนไขทั่วไป
8.1 บริษัทขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกรายละเอียดบริการ อัตราค่าบริการ และโปรโมชั่น โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
8.2 เงื่อนไขอื่นเป็นไปตามนโยบายของ BeNeat Application
8.3 สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ LINE: @changdee Service counter : สยามโกลบอลเฮ้าส์
หรือ Call Center : 1160 (เวลา 07.00–20.00 น.)
บริการนี้ไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
1.การทำความสะอาดในพื้นที่สูงเกิน 2.4 เมตร ที่ต้องปีนเก้าอี้หรือบันได และบริเวณที่เข้าถึงยาก
2.การขจัดคราบฝังลึกที่ต้องใช้น้ำยาทำความสะอาดและเครื่องมือเฉพาะ
3.การขัดและเคลือบเงาพื้น
4.การกำจัดสิ่งรบกวน เช่น เชื้อรา แมลง และพื้นที่ที่เลอะมูลสัตว์
5.การทำความสะอาดใหญ่ Big Cleaning (การทำความสะอาดใหญ่หลังงานก่อสร้าง, การทำความสะอาดสถานที่ที่ไม่ได้ทำความสะอาดมานานเกิน 2 เดือน) กรุณาใช้บริการ BeNeat Big Cleaning ของเรา
6.บริการซักผ้า รีดผ้า พับผ้า
7.การทำความสะอาดพื้นที่อื่นนอกเหนือจากห้องน้ำ
8.การซ่อมแซม ทาสี หรือแก้ไขการรั่วซึม
ขอบเขตการให้บริการ
บริการล้างห้องน้ำของบีนีท เป็นการทำความสะอาดเฉพาะพื้นที่ภายในห้องน้ำ โดยผู้ให้บริการจะเดินทางไปให้บริการ 1 ท่าน ต่อ 1 การจอง
1.ล้างทำความสะอาดพื้นและผนังในห้องน้ำ (ล้างเปียกแล้วเช็ดแห้ง)
2.ล้างทำความสะอาดกระจกกั้นอาบน้ำ
3.ทำความสะอาดสุขภัณฑ์ ได้แก่ ชักโครก โถปัสสาวะ อ่างอาบน้ำ และอ่างล้างมือ
4.ทำความสะอาดหัวฉีดสายชำระ ฝักบัว ราวแขวนผ้า และหัวก๊อก
5.ทำความสะอาดกระจกภายในห้องน้ำ ความสูงไม่เกิน 2.4 เมตร
6.ทำความสะอาดตู้เก็บของและชั้นวางของภายในห้องน้ำ พร้อมจัดวางให้เป็นระเบียบ
7.ทำความสะอาดตะแกรงดักกลิ่น
8.เช็ดทำความสะอาดประตู ลูกบิด กลอนประตูห้องน้ำ หน้าต่างภายใน มุ้งลวด และมู่ลี่
9.เช็ดทำความสะอาดพัดลมดูดอากาศ (เฉพาะบริเวณที่เอื้อมถึง)
10.นำขยะไปทิ้ง
พื้นที่ให้บริการ ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล รวม 5 จังหวัด
โดยมีรายละเอียดพื้นที่ให้บริการดังนี้
1. กรุงเทพมหานคร (50 เขต) ให้บริการครอบคลุมทุกเขตในกรุงเทพมหานคร
ได้แก่ พระนคร, ป้อมปราบศัตรูพ่าย, สัมพันธวงศ์, ดุสิต, พญาไท, ราชเทวี, ห้วยขวาง, ดินแดง, วังทองหลาง, ปทุมวัน, บางรัก, สาทร, บางคอแหลม, ยานนาวา, คลองเตย, วัฒนา, พระโขนง, สวนหลวง, บางนา, จตุจักร, บางซื่อ, ลาดพร้าว, หลักสี่, ดอนเมือง, สายไหม, บางเขน, บางกะปิ, สะพานสูง, บึงกุ่ม, คันนายาว, มีนบุรี, คลองสามวา, หนองจอก, ลาดกระบัง, ประเวศ, ธนบุรี, คลองสาน, บางกอกใหญ่, บางกอกน้อย, บางพลัด, ตลิ่งชัน, ทวีวัฒนา, จอมทอง, ภาษีเจริญ, บางแค, หนองแขม, บางบอน, บางขุนเทียน, ราษฎร์บูรณะ และทุ่งครุ
2. จังหวัดนนทบุรี (5 อำเภอ)
อำเภอเมืองนนทบุรี, บางกรวย, บางใหญ่, บางบัวทอง และปากเกร็ด
3. จังหวัดปทุมธานี (4 อำเภอ)
อำเภอเมืองปทุมธานี, ธัญบุรี, ลาดหลุมแก้ว และลำลูกกา
4. จังหวัดสมุทรปราการ (4 อำเภอ)
อำเภอเมืองสมุทรปราการ, บางพลี, พระสมุทรเจดีย์ และบางเสาธง
5. จังหวัดสมุทรสาคร (2 อำเภอ) อำเภอเมืองสมุทรสาคร และกระทุ่มแบน
เงื่อนไขพื้นที่ให้บริการ
ให้บริการเฉพาะพื้นที่ที่อยู่ในเขตและอำเภอที่กำหนดการให้บริการขึ้นอยู่กับความพร้อมของทีมแม่บ้านและรอบเวลาที่เปิดให้จองพื้นที่นอกเหนือจากที่ระบุ
กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบความพร้อมก่อนจองบริการ ผ่าน LINE Official Account: @changdeeบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงพื้นที่ให้บริการตามความเหมาะสม