ลักษณะที่พักอาศัยที่เหมาะกับบริการ

• บ้านใหม่หรือคอนโดใหม่ที่ยังไม่มีผู้อยู่อาศัย

• บ้านหรือห้องที่ยังไม่ได้ขนย้ายเฟอร์นิเจอร์และของใช้ส่วนตัวเข้ามา

• พื้นที่โล่งหรือมีสิ่งของน้อย สามารถเข้าทำความสะอาดได้สะดวก

• บ้านที่ก่อสร้างและตกแต่งเสร็จสมบูรณ์ พร้อมเข้าอยู่อาศัย

เหมาะกับใคร

1. เจ้าของบ้านใหม่ก่อนย้ายเข้า
บ้านที่ก่อสร้างและตกแต่งเสร็จเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่มีผู้อยู่อาศัย ต้องการทำความสะอาดฝุ่นและคราบสกปรกก่อนขนย้ายเฟอร์นิเจอร์เข้าบ้าน

2. เจ้าของคอนโดใหม่ก่อนเข้าอยู่
คอนโดที่เพิ่งรับมอบห้อง พื้นที่โล่ง ยังไม่มีเฟอร์นิเจอร์หรือของใช้ส่วนตัว ต้องการทำความสะอาดอย่างละเอียดก่อนเริ่มอยู่อาศัย

3. ผู้ที่เพิ่งรับมอบบ้านจากโครงการ
บ้านที่ผ่านการตรวจรับและแก้ไขงานเรียบร้อยแล้ว ต้องการเก็บรายละเอียดความสะอาด ทั้งพื้น ผนัง กระจก ห้องน้ำ และซอกมุมต่าง ๆ

4. ผู้ที่เตรียมย้ายเข้าบ้านหรือคอนโดใหม่
ต้องการทำความสะอาดครั้งใหญ่ก่อนจัดวางเฟอร์นิเจอร์และนำของใช้เข้าที่พัก เพื่อให้พื้นที่สะอาดพร้อมใช้งานตั้งแต่วันแรก

ลักษณะความสกปรก

• ฝุ่นละอองและหยากไย่สะสมตามผนัง เพดาน และซอกมุม

• ฝุ่นสะสมตามพื้น ขอบบัว ประตู และหน้าต่าง

• คราบน้ำและคราบหินปูนบริเวณห้องน้ำและสุขภัณฑ์

• คราบกาว คราบสี หรือคราบปูนตกค้างจากการตกแต่ง ตามสภาพพื้นผิว

• คราบสกปรกทั่วไปบริเวณกระจก พื้น และพื้นผิวต่าง ๆ

ระยะเวลาและจำนวนผู้ให้บริการ

ระยะเวลาและจำนวนผู้ให้บริการอาจแตกต่างกันตามขนาดพื้นที่ สภาพหน้างาน และปริมาณงานจริง 

*อัตราค่าบริการจะแตกต่างกันตามขนาดพื้นที่บริการ

ขอบเขตการให้บริการ

1. ทำความสะอาดผนังและพื้นที่ทั่วไป

ปัดหยากไย่ กำจัดฝุ่นละออง เช็ดทำความสะอาดผนัง ขอบบัว และบริเวณต่าง ๆ ภายในพื้นที่ให้บริการ

2. ทำความสะอาดประตู หน้าต่าง และกระจก

เช็ดทำความสะอาดประตู หน้าต่าง มุ้งลวด เหล็กดัด กระจก และพื้นผิวโลหะตามความเหมาะสม

3. ทำความสะอาดพื้นและบันได

ทำความสะอาดพื้น ขัดพื้นและขัดเงาตามความเหมาะสมของพื้นผิว รวมถึงบันไดและจมูกบันได โดยไม่รวมการลงแว็กซ์ 

4. ทำความสะอาดคราบจากงานก่อสร้างและตกแต่ง

เก็บคราบกาว คราบสี คราบปูน คราบสนิม และคราบเปื้อนต่าง ๆ เท่าที่สามารถทำความสะอาดได้ โดยไม่ทำให้พื้นผิวเสียหาย

5. ทำความสะอาดห้องน้ำและสุขภัณฑ์

ทำความสะอาดอ่างล้างหน้า กระจก ชักโครก โถปัสสาวะ และสุขภัณฑ์ภายในห้องน้ำ

6. ทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์

เช็ดทำความสะอาดเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ต่าง ๆ รวมถึงดูดฝุ่นโซฟาและพรม (ไม่รวมบริการซัก)

7. จัดเก็บขยะหลังทำความสะอาด

รวบรวมขยะจากการทำความสะอาดไปยังจุดทิ้งขยะที่ลูกค้าจัดเตรียมไว้ ไม่รวมการขนย้ายเศษวัสดุก่อสร้างหรือขยะอันตรายไปกำจัด

บริการเสริม (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)

สามารถสอบถามรายละเอียด หรือเช็คอัตราค่าบริการเพิ่มเติม ให้แน่ใจก่อนทำการจองได้ โดยแอดไลน์ไปที่ Line: @changdee 

• บริการขนย้ายสิ่งของภายในพื้นที่

• บริการพ่นฆ่าเชื้อ

• บริการซักผ้าม่าน พรม และโซฟา

• บริการกำจัดไรฝุ่น

• บริการแกะหรือแพ็กพลาสติกหุ้มเฟอร์นิเจอร์

• บริการจัดเรียงสิ่งของและจัดระเบียบบ้าน

เงื่อนไขการให้บริการ

1. รูปแบบและระยะเวลาการให้บริการ

1.1 การจอง 1 ครั้ง (1 Booking) จะได้รับบริการทำความสะอาดใหญ่โดยทีมผู้ให้บริการ 1 ทีม

1.2 จำนวนผู้ให้บริการและระยะเวลาการทำงานขึ้นอยู่กับขนาดพื้นที่และแพ็กเกจที่เลือก โดยให้บริการตามขอบเขตงานจนแล้วเสร็จ แต่ไม่เกิน 8 ชั่วโมงต่อการจอง

1.3 ทีมผู้ให้บริการเป็นผู้จัดเตรียมอุปกรณ์ เครื่องมือ และน้ำยาทำความสะอาดที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงาน

1.4 ราคาค่าบริการขึ้นอยู่กับขนาดพื้นที่ ประเภทอาคาร และสภาพการอยู่อาศัย โดยแบ่งเป็นบ้านใหม่ก่อนเข้าอยู่ และบ้านที่เข้าอยู่อาศัยแล้ว

1.5 กรณีหน้างานจริงมีรายละเอียดแตกต่างจากข้อมูลที่แจ้งไว้ อาจมีการประเมินราคาและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมก่อนดำเนินงาน

2. ความพร้อมของสถานที่ก่อนเข้ารับบริการ

2.1 สถานที่ต้องดำเนินการก่อสร้าง ตกแต่ง หรือปรับปรุงเสร็จเรียบร้อยแล้ว

2.2 ต้องไม่มีทีมช่างก่อสร้าง ช่างติดตั้ง หรือผู้รับเหมารายอื่นกำลังปฏิบัติงานในพื้นที่ขณะให้บริการ

2.3 สถานที่ต้องมีระบบไฟฟ้าและน้ำประปาพร้อมใช้งาน เพื่อให้อุปกรณ์ทำความสะอาดทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ

2.4 ลูกค้าต้องจัดเตรียมพื้นที่ให้พร้อมและอำนวยความสะดวกในการเข้าปฏิบัติงาน งานโครงสร้างและงานช่างต่างๆ ต้องดำเนินการเสร็จสิ้น และสถานที่ต้องอยู่ในสภาพพร้อมสำหรับการเข้าให้บริการทำความสะอาด (กรณีงานช่างไม่เสร็จตามกำหนด กรุณาแจ้งเลื่อนนัดหมายล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน (72 ชั่วโมง) ก่อนวันนัดหมาย)

2.5 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ไม่เข้าปฏิบัติงานในพื้นที่เสี่ยงอันตราย เช่น ระเบียงภายนอกอาคารหรือพื้นที่สูงที่ไม่มีจุดยึดเพื่อความปลอดภัย

3. ขอบเขตและข้อจำกัดของบริการ

3.1 ให้บริการทำความสะอาดพื้น ผนัง ประตู หน้าต่าง กระจก ห้องน้ำ สุขภัณฑ์ เฟอร์นิเจอร์ และบริเวณอื่น ๆ ตามขอบเขตบริการที่กำหนด

3.2 การขจัดคราบกาว สี ปูน สนิม และคราบฝังแน่น ขึ้นอยู่กับลักษณะคราบและสภาพพื้นผิว โดยไม่รับประกันว่าจะสามารถขจัดคราบได้ทั้งหมด

3.3 บริการขัดพื้นไม่รวมการลงแว็กซ์

3.4 บริการทำความสะอาดโซฟาและพรมเป็นการดูดฝุ่นทั่วไป ไม่รวมการซัก

3.5 การจัดเก็บขยะเป็นการรวบรวมไปยังจุดที่ลูกค้าจัดเตรียมไว้ ไม่รวมการขนย้ายเศษวัสดุก่อสร้าง เศษไม้ กระจก สารเคมี หรือการนำขยะไปทิ้งภายนอกสถานที่ 

การขนขยะไปทิ้งนอกสถานที่ด้วยยานพาหนะ ต้องแจ้งเพื่อประสานงานล่วงหน้าก่อนวันรับบริการเท่านั้น (ปกติผู้ให้บริการนำขยะไปทิ้ง ณ จุดรวมขยะภายในสถานที่)

3.6 บริการเพิ่มเติม เช่น การขนย้ายสิ่งของ การซักพรมหรือโซฟา การพ่นฆ่าเชื้อ การกำจัดไรฝุ่น และการจัดระเบียบสิ่งของ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม  

3.7 การทำความสะอาดไม่สามารถทำให้พื้นผิวหรือวัสดุที่ชำรุด เสื่อมสภาพ หรือมีคราบฝังลึก กลับมามีสภาพเหมือนใหม่ได้ 100%

3.8 บริการนี้ไม่ครอบคลุมการทำความสะอาดพื้นที่ที่ได้รับความเสียหายหรือได้รับผลกระทบจากอุบัติภัยร้ายแรง เช่น เพลิงไหม้ หรืออุทกภัย (น้ำท่วม) การตัดหญ้า จัดตกแต่งต้นไม้ หรือทำความสะอาดพื้นที่สวน และบริการเฉพาะทางอื่นๆ เช่น ล้างแอร์ ล้างสระว่ายน้ำ

4. การเปลี่ยนแปลงและยกเลิกนัดหมาย

4.1 กรณียกเลิกนัดหมายล่วงหน้า 72 ชั่วโมง (3 วัน) ขึ้นไป ก่อนถึงเวลานัดหมาย สามารถยกเลิกบริการได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม

4.2 กรณียกเลิกนัดหมายล่วงหน้าน้อยกว่า 72 ชั่วโมง (3 วัน) ก่อนถึงเวลานัดหมาย บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าบริการทุกกรณี

4.3 กรณีผู้ให้บริการเดินทางถึงสถานที่ตามวันและเวลานัดหมายแล้ว แต่ไม่สามารถเข้าปฏิบัติงานได้เนื่องจากลูกค้าผิดนัดหรือสถานที่ไม่พร้อม อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามเงื่อนไขการยกเลิก

4.4 กรณีขอบเขตงานจริงไม่ตรงกับบริการที่จองไว้ หรือมีการยกเลิกกะทันหัน ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินมัดจำตามเงื่อนไขที่กำหนด

4.5 กรณีที่มีช่างอยู่ในพื้นที่หน้างาน และไม่สามารถเข้าให้บริการได้ ผู้ให้บริการสามารถปฏิเสธการเข้าให้บริการ และคุณลูกค้าต้องชำระค่าชดเชยการเดินทางตามหัวข้อ"กรณีเข้าให้บริการไม่ได้ และค่าชดเชยการเดินทาง"

5. การรับประกันความเสียหาย

5.1 BeNeat รับประกันความเสียหายของทรัพย์สินที่เกิดจากการปฏิบัติงานของผู้ให้บริการ โดยมีวงเงินคุ้มครองสูงสุดไม่เกิน 100,000 บาท ตามเงื่อนไขการประกัน (เฉพาะงานทำความสะอาด BeNeat ที่จองผ่านแพลตฟอร์ม Global House และ ช่างดี)

5.2 การรับประกันครอบคลุมเฉพาะความเสียหายของทรัพย์สิน ไม่ครอบคลุมกรณีทรัพย์สินสูญหาย ลูกค้าควรจัดเก็บทรัพย์สินมีค่าให้เรียบร้อยก่อนเข้ารับบริการ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบต่อการสูญหายใดๆ

5.3 บริษัทประกันภัยเป็นผู้พิจารณาประเมินมูลค่าความเสียหายตามสภาพจริง โดยคำนึงถึงค่าเสื่อมราคาของทรัพย์สิน

5.4  กรณีเคลมประกัน (ทั้งประกันความเสียหายและประกันความพึงพอใจ) ผู้ใช้บริการต้องทำการแจ้งรายละเอียดต่อเจ้าหน้าที่ ภายใน 24 ชม. นับจากเวลาที่เสร็จสิ้นการให้บริการเท่านั้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเคลมประกันกรณีที่มีการแจ้งเรื่องเข้ามาเกินกว่า 24 ชม.

6. การรับประกันผลงานและความพึงพอใจ

6.1 หากพบจุดที่ทำความสะอาดไม่เรียบร้อย ลูกค้าสามารถแจ้งผู้ให้บริการหรือฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมรายละเอียดและหลักฐานประกอบได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังเสร็จสิ้นบริการ

6.2 ผู้ให้บริการจะพิจารณาดำเนินการแก้ไขจุดที่ไม่เรียบร้อยโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ตามขอบเขตงานและเงื่อนไขที่กำหนด

6.3 การแจ้งเคลมประกันความเสียหายหรือความพึงพอใจ ต้องดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาเสร็จสิ้นบริการเท่านั้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคำร้องที่แจ้งเกินระยะเวลาที่กำหนด

7. ข้อกำหนดเพิ่มเติม

7.1 ลูกค้าควรแจ้งรายละเอียดพื้นที่ ขนาดอาคาร สภาพหน้างาน และข้อจำกัดในการเข้าปฏิบัติงานให้ครบถ้วนก่อนยืนยันการจอง

7.2 การให้บริการและราคาสุทธิเป็นไปตามรายละเอียดแพ็กเกจ ขอบเขตงาน และเงื่อนไขที่ลูกค้าได้รับการยืนยันก่อนชำระเงิน

7.3 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการปฏิบัติงานที่อยู่นอกเหนือขอบเขตบริการ หรืออาจก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้ปฏิบัติงานและทรัพย์สิน

8. เงื่อนไขทั่วไป

8.1 บริษัทขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกรายละเอียดบริการ อัตราค่าบริการ และโปรโมชั่น โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

8.2  เงื่อนไขอื่นเป็นไปตามนโยบายของ บริษัทกำหนด

8.3  สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ LINE: @changdee  Service counter : สยามโกลบอลเฮ้าส์ 

หรือ Call Center : 1160 (เวลา 07.00–20.00 น.)

ขั้นตอนการใช้บริการ

1. เลือกบริการ Big Cleaning ตามประเภทที่พักอาศัย

2. ระบุขนาดพื้นที่และสภาพหน้างาน เพื่อประเมินค่าบริการ

3. ยืนยันราคาและวันนัดหมาย

4. ชำระค่าบริการตามช่องทางที่กำหนด ลูกค้าจะรับบริการ

5. ทีมทำความสะอาดเข้าดำเนินงาน ตามวันและเวลาที่นัดหมาย

บริการนอกเหนือจากขอบเขตที่กำหนด โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่

บริการดังต่อไปนี้ไม่รวมอยู่ในแพ็กเกจ ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามรายละเอียด ตรวจสอบความพร้อมในการให้บริการ และประเมินค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

1. บริการทำความสะอาดหลังน้ำท่วม – ทำความสะอาดพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย

2. บริการทำความสะอาดหลังไฟไหม้ – ทำความสะอาดพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุเพลิงไหม้

3. สถานที่ไม่มีน้ำหรือไฟฟ้าพร้อมใช้งาน – กรณีระบบน้ำประปาหรือไฟฟ้าไม่พร้อมสำหรับการปฏิบัติงาน

4. สถานที่ยังดำเนินงานไม่แล้วเสร็จ – กรณีมีงานก่อสร้าง ตกแต่ง หรือทีมช่างปฏิบัติงานอยู่ภายในพื้นที่

5. บริการซักเฟอร์นิเจอร์และเครื่องนอน – เช่น ซักโซฟา ที่นอน พรม และผ้าม่าน

6. บริการดูแลสวนและพื้นที่ภายนอก – เช่น ตัดหญ้า ตกแต่งต้นไม้ และทำความสะอาดพื้นที่สวน

7. บริการทำความสะอาดเฉพาะทาง – เช่น ล้างเครื่องปรับอากาศ และล้างสระว่ายน้ำ

8. บริการขนย้ายขยะออกนอกสถานที่ – การขนขยะไปทิ้งภายนอกด้วยยานพาหนะ โดยต้องแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อประสานงานล่วงหน้าก่อนวันรับบริการ

หมายเหตุ: บริการข้างต้นอยู่นอกเหนือขอบเขตแพ็กเกจมาตรฐาน การให้บริการและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับการประเมินและการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ก่อนดำเนินงาน

พื้นที่ให้บริการ

ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล 

รวม 5 จังหวัด โดยมีรายละเอียดพื้นที่ให้บริการดังนี้

1. กรุงเทพมหานคร (50 เขต)

ให้บริการครอบคลุมทุกเขตในกรุงเทพมหานคร ได้แก่ พระนคร, ป้อมปราบศัตรูพ่าย, สัมพันธวงศ์, ดุสิต, พญาไท, ราชเทวี, ห้วยขวาง, ดินแดง, วังทองหลาง, ปทุมวัน, บางรัก, สาทร, บางคอแหลม, ยานนาวา, คลองเตย, วัฒนา, พระโขนง, สวนหลวง, บางนา, จตุจักร, บางซื่อ, ลาดพร้าว, หลักสี่, ดอนเมือง, สายไหม, บางเขน, บางกะปิ, สะพานสูง, บึงกุ่ม, คันนายาว, มีนบุรี, คลองสามวา, หนองจอก, ลาดกระบัง, ประเวศ, ธนบุรี, คลองสาน, บางกอกใหญ่, บางกอกน้อย, บางพลัด, ตลิ่งชัน, ทวีวัฒนา, จอมทอง, ภาษีเจริญ, บางแค, หนองแขม, บางบอน, บางขุนเทียน, ราษฎร์บูรณะ และทุ่งครุ

2. จังหวัดนนทบุรี (5 อำเภอ)

อำเภอเมืองนนทบุรี, บางกรวย, บางใหญ่, บางบัวทอง และปากเกร็ด

3. จังหวัดปทุมธานี (4 อำเภอ)

อำเภอเมืองปทุมธานี, ธัญบุรี, ลาดหลุมแก้ว และลำลูกกา

4. จังหวัดสมุทรปราการ (4 อำเภอ)

อำเภอเมืองสมุทรปราการ, บางพลี, พระสมุทรเจดีย์ และบางเสาธง

5. จังหวัดสมุทรสาคร (2 อำเภอ)

อำเภอเมืองสมุทรสาคร และกระทุ่มแบน

เงื่อนไขพื้นที่ให้บริการ

• ให้บริการเฉพาะพื้นที่ที่อยู่ในเขตและอำเภอที่กำหนด

• การให้บริการขึ้นอยู่กับความพร้อมของทีมแม่บ้านและรอบเวลาที่เปิดให้จอง

• พื้นที่นอกเหนือจากที่ระบุ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบความพร้อมก่อนจองบริการ  ผ่าน LINE Official Account: @changdee

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงพื้นที่ให้บริการตามความเหมาะสม